曹先生在汽车租赁公司租了一辆车,开车时结果不小心撞坏了。如何解决这件事情?可真让曹先生很郁闷。
花3000元修车,押金要不回
今年2月上旬,曹先生在长沙天心区的“一嗨租车”租用了一台雪佛兰乐风。租金是每周870元,押金2500元。出于保险起见,他每天另向车行缴纳30元的车辆保险金。
2月15日,曹先生在驾车行驶过程中不慎发生交通事故,租用车辆的保险杠、车门被撞损。由于事先缴纳了车保,曹先生当即致电车行,结果对方却要他自己“承担修理费用”。
无奈之下,曹先生只好将车送往修理厂,花费了3000余元将车修好。之后曹先生将修好的车送还车行,问题跟着就来了。
“先是莫名其妙扣了我900元,后来又说车内还有部件是坏的,要赔偿。现在车停在他们的修理厂,每周仍然收我870元租金。”曹先生表示。
车已交给车行,租金要照付
为了印证曹先生的说法,记者随后来到位于天心区竹塘路的这家“一嗨租车”。该店的负责人刘旺告诉记者,曹先生所反映的费用问题基本属实。
“事故后,曹先生的驾照按理要扣3分,我们找中介公司替他去交警队代缴罚款,没扣他的分,900元是手续费和罚款。按合同规定,顾客在没有办理退车手续前,每天都需要缴纳租金。由于我们在事故车辆中发现新的问题,顾客如果不缴纳后续的修理费用,是不能退车的。”这名负责人解释。
车行负责人的解释让曹先生气愤不已:“扣分罚款我可以自己去交警队,你们这是乱收钱!”对于车辆中新近发现的问题,曹先生则自称有口难辩,由于租车前他并未对车辆进行详细检查,因此他也很难证明这些问题是在他使用过程中发生的,还是早就存在的。
最让曹先生感觉难以接受的是,按“一嗨租车”的“规定”,如果他一天不缴纳后续的修理费用,就要缴纳一天的租金!“这简直就是霸王条款!”
由于“一嗨租车”坚持既定的缴费标准,协商一时难以进行,曹先生无奈离去。记者 龚化
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交了车保,修车不该全买单
湖南金州律师事务所的陈平凡律师在仔细查看了曹先生与“一嗨租车”签订的租赁合同后表示:“按这份租赁合同规定,曹先生向车行缴纳了车保,车辆损失如果在2000元以下,就由车主自理,如果在2000元以上,‘一嗨’就需全额承担2000元额外的费用。但结果全由消费者买单,这不符合合同规定;此外,‘一嗨’在将车辆租出前,有义务邀集消费者共同对车辆状况进行检查,以界定各自责任,否则很容易引起纷争。”陈律师建议曹先生向长沙消费者协会投诉,以维护自身的合法权益。
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